Ответы на часто задаваемые вопросы о Victoria Secret.
Как сделать заказ?
Вы можете оформить заказ на нашем сайте сами (простая инструкция)
• Выбираете понравившийся Вам товар.
• Проверяете по табличке наличие вашего размера.
• Нажимаете на кнопку "КУПИТЬ".
• Нажимаете сверху на "Корзину" или "Оформить заказ".
• Выбираете способ доставки.
• Вписываете своё Имя, Телефон, Адрес доставки, желаемые размеры.
• Вводите проверочное число и нажимаете на "Заказать".
Всё:)
Либо позвоните по тел. 7 (495) 500-21-82 и наш менеджер оформит заказ с Ваших слов.
Как оплатить заказ?
По Москве и ближайшему подмосковью, заказ оплачивается курьеру, после примерки.
Если доставка в другой город России, тогда товар оплачивается авансом через Альфа банк, либо Яндекс-деньги.
Сколько ждать заказ?
Мы доставляем оформленные заказы на следующий день после заказа, либо в этот же день, по запросу.
Товары "под заказ" мы доставим Вам в течении 7 дней.
Какие сроки и стоимость доставки?
Стоимость доставки по Москве 200 руб.
Доставка осуществляется на следующий день, после оформления заказа.
Я бы хотела узнать, возможна ли доставка в субботу?
Да, мы доставляем заказы в субботу и воскресение.
Как часто у вас происходит обновление товаров?
Обновление происходит еженедельно. Вы всегда можете видеть новые товары у нас на начальной странице.
Чтобы быть вкурсе всех новинок и акций, подпишитесь на нашу рассылку,
просто вписшите свой email в пустое поле в левом столбике.
Где посмотреть, что есть в наличии?
Все товары, что на сайте, есть в наличии в Москве - Каталог всех товаров.
А откуда все вещи в вашем интернет-магазине?
Все товары в нашем интернет-магазине 100% оригинальные,
поставляются нам напрямую из США.
Обратите внимание, что под брендом Victoria's Secret выпускается только купальники, бельё и одежда для пляжа, остальную одежду компания производит под брендом Moda International.
Cколько ждать по времени купальники "Оформленные под заказ"?
После подтверждения заявки, мы доставим Вам их в течении 7 дней.
Как упаковывается товар?
Товар упаковывается в наш фирменный пакет.
Где можно померить и посмотреть купальники?
Мы доставим купальники курьером в любое удобное для Вас время и место.
При этом Вы можете заказать несколько моделей и выбрать наиболее подходящую.
(если ничего не подошло, оплачивается только доставка)
Есть ли у Вас магазин, куда можно подьехать и померить купальники?
У нас есть шоурум, м. Алексеевская, Проспект мира 105с6, офис 439
Также Вы всегда можете померить купальники у себя дома или в офисе,
мы доставим их курьером в удобное для Вас место.
Какое максимальное количество моделей можно заказать для примерки?
Для примерки Вы можете заказать не более 5 моделей купальников.
Подскажите пожалуйста возможно ли заказать купальники которые есть на сайте VS, но нет на вашем сайте? <
Можно, срок доставки 7 дней. Оформить заказ можно тут - http://vs4u.ru/sections/pod-zakaz
При заказе товара "под заказ", какая предоплата?
Предоплаты нет.
Как быть, если товар "под заказ" придет без меня, можно ли хранить у вас?
Да, мы будем хранить заказ до Вашего возвращения.
Возможен ли возврат, если купальник "под заказ" не подойдет?
Возможен, Вы можете отказаться от купальника, если он Вам не подошел или не понравился, оплатив при этом доставку и 20% комиссию от стоимости заказа.
Добрый день! Присмотрела купальник, но боюсь не угадать размер.
Как происходит возврат не подошедших вещей?
Свяжитесь с нашим менеджером по тел. 7 (495) 500-21-82, он поможет Вам определиться с размером.
Если товар не подошел, Вы можете от него отказаться, оплачиваете только доставку.
Я живу в Краснодаре, возможна ли отправка заказа по почте?
Конечно, мы сотрудничаем со службой EMSpost.
Доставим посылку Вам в руки в любой регион России от 2 до 5 дней.
(высылаем посылку при 100% предоплате на счёт в Альфабанке, либо на счёт Яндекс денег)
Оплата осуществляется каким образом? нал или безнал, как и где производится оплата?
Оплата производится наличными в рублях курьеру при получении заказа, либо при самовывозе.
Подскажите , как выбрать размер при заказе купальника?
При нажатии кнопки "КУПИТЬ" товар сразу попадает в корзину.
Желаемый размер вы указываете при оформлении заказа в поле "Коментарии и размеры".
Размеры товара, что есть в наличии можно увидеть в табличке над кнопкой "КУПИТЬ".
Что есть в наличии размера XS-S?
В левом столбце выберите раздел - размер XS или размер S.
Вам высветятся все товары в этих размерах.
Скажите, можно заказать купальник в размере S?
Если купальник этого размера в наличии, то мы можем доставить его Вам уже завтра.
Если нет в наличии, то можем заказать его специально для Вас из Америки.
В таком случае срок доставки будет около 7 дней.
А возможно приобрести у вас отдельно топ бандо с сердцем,купальника Виктория Сикрет?
Да, возможно, для этого свяжитесь с нашим менеджером по тел.500-21-82
Чашечки в модели купальника уплотненные, поролоновые? Пуш-ап есть или просто ткань прикрывающая грудь?
"Уплотненные поролоновые чашечки" означает, что есть тоненький поролончик, не пуш ап.
Дополнительных силиконовых вставок нет.
Скажите, делаете ли Вы распоровку купальников т.е. лиф одного размера, а трусики другого размера.
Да, мы делаем распоровку купальника, Вы можете заказать разные размеры лифа и трусиков.
Есть ли купальники с трусиками стринги?
Все купальники от Victoria's Secret имеют закрытый вид плавок.
Есть ли у вас подарочная упаковка?
Да, при оформлении заказа отметьте, что Вам необходима доставка в подарочной упаковке.
Тогда Ваш заказ будет красиво упакован в фирменную коробочку Victoria's Secret
с шуршащей бумажкой и бантиком.
(стоимость услуги 300 руб.)
А можно Вас попросить оформить за меня заказ, а то у меня не получается?
Конечно, позвоните по тел. 7 (495) 500-21-82 и наш менеджер оформит заказ с Ваших слов.
Задайте вопрос:
Нам всегда приятно получать Ваши письма и
Но, всё же перед тем как написать нам,
отвечать на них в кратчайшие сроки.
загляните в FAQ,
скорее всего там уже есть на него ответ;-)
Спасибо